دلایل عدم ارسال و دریافت ایمیل در هاست

امتیاز کاربران

ستاره فعالستاره فعالستاره فعالستاره غیر فعالستاره غیر فعال
 

برخی اوقات کاربران هاست در ارسال و دریافت ایمیل دچار مشکل می شوند این مشکلات بعضا در سرورهای اشتراکی که اکانت های هاست زیادی دارند رخ میدهد . مواردی که اغلب  موجب بروز خطا می شود به شرح زیر می باشد :

  •  اگر آی پی میل سرور در بلک لیست ها قرار بگیرد ارسال ایمیل با مشکل روبرو خواهد شد در صورتی که خطایی مانند خطای نمونه دریافت کردید از طریق پشتیبانی تیکت ارسال نمایید تا پشتیبانان ما مشکل را بررسی و رفع نمایند .

A message that you sent could not be delivered to one ormore of its recipients. This is a permanent error. The following address(es)failed: user@DomainName SMTP error fromremote mail server after initial connection: hostmx-biz.mail.am0.yahoodns.net [98.139.171.245]: 553 5.7.1[BL21] Connections will not be accepted from 46.105.45.193, because the ip isin Spamhaus"s list; see http://postmaster.yahoo.com/550-bl23.html

  • هنگامیکه آی پی از بلک لیست خارج می شود به دلیل کاهش محبوبیت آی پی ارسال ایمیل تا مدت کوتاهی با مشکل مواجه می شود که به صورت اتوماتیک رفع می شود و بعد از زمان کوتاهی مجدد به وضعیت طبیعی با میگردد. خطا در این حالت مانند پیام زیر خواهد بود .

host smtp3.min-saude.pt [158.58.185.208]: 554-smtp3.min-saude.pt 554 Your access to this mail system has been rejected due to the sending MTA"s poor reputation. If you believe that this failure is in error, please contact the intended recipient via alternate means

  • در حالت بعدی ممکن است میل سرور ایمیل مقصد به علت هایی مانند دان بودن سرور، قطع شدن ارتباط و یا به علت بلاک بودن آی پی سرور مبدا به وسیله سرور ایمیل مقصد و یا عکس این مورد ارسال با مشکل مواجه شود که در این صورت باید مشترکان تیکت ارسال نمایند تا شرکت پیگیری های لازم را انجام دهد

Reason: Remote host said: 601 Attempted to send the message to the following ip"s 46.105.45.193

  • مشکل دیگر در ارسال ایمیل عدم وجود و یا اختلال رکورد mx در دامنه مقصد است که در این صورت ایمیل Failed می شود  و خطا دریافت خواهید کرد و هاستینگ مقصد باید میل سرور خود را  برسی نماید . مانند خطای زیر:

Failed Recipient: user@DomainName Reason: Remote host said: 601 Failed to connect to the recipients mail server. No MX records were found for the 'DomainName' domain. Attempted to send the message to the following ip's: 87.98.130.106

  • در برخی موارد به علت محدودیت هایی که در تعداد ارسال ایمیل در روز و حجم فایل اتچ شده توسط هاستینگ اعمال می شود خطا در ارسال ایمیل دریافت می شود .تعداد مجاز ارسال ایمیل ساعتی 100 عدد و روزانه 700 ایمیل می باشد و حجم فایل ارسالی باید کمتر از 15 مگابایت باشد .

    اگر خارج از محددودیت تعیین شده اقدام به ارسال ایمیل نمایید نمونه خطایی که در هنگام ارسال  مشاهده خواهید کرد به صورت زیر است :

 Delivery to the following recipient failed permanently: user@DomainName Technical details of permanent failure: Google tried to deliver your message, but it was rejected by the server for the recipient domain Domain Name by mail.Domain Name. [87.247.179.85]. The error that the other server returned was: 552 Message size exceeds maximum allowed size of 15728640. Closing transmission channel.

  • اگر ایمیل مقصد وجود نداشته باشد و یا اینکه اعتبار نداشته باشد خطایی مانند خطای زیر را مشاهده خواهید کرد .

Could not deliver message to the following recipient(s): Failed Recipient: user@DomainName Reason: Remote host said: 550 <user@domainname> No such user here "

  • مشکل در SPF و یا فقدان آن در سرور مقصد.


Recipient: [SMTP:user@DomainName] Reason: 550 failed to meet SPF requirements

  • در برخی موارد خطای مشخصی دریافت نمی شود در این صورت باید فایل های لاگ میل سرور توسط شرکت بررسی شود خطاهایی نظیر پر شدن فضای ایمیل را میتوان جز این موارد دانست.

The following recipient(s) cannot be reached: user (user@DomainName <mailto:user@domainname>) on 2014/05/08 01:48 503 Bad sequence of commands
rt: 25, Secure(SSL): No, Server Error: 503, Error Number: 0x800CCC79"

  • در دسترس نبودن میل سرور هاست مقصد

Could not deliver message to the following recipient(s): Failed Recipient: user@DomainName Reason: Remote host said: 421 Service Temporarily Unavailable


اگر در دریافت ایمیل دچار مشکل هستید موارد زیر را بررسی نمایید :

    - پرشدن حجم اختصاص داده شده به ایمیل در هاست.

Delivery has failed to these recipients or groups: این آدرس ایمیل توسط spambots حفاظت می شود. برای دیدن شما نیاز به جاوا اسکریپت دارید The recipient's mailbox is full and can't accept messages now. Please try resending this message later, or contact the recipient directly.

    - پرشدن فضای هاست
      برای رفع مشکل میتوانید فضای هاست خود را ارتقا دهید و یا محتویات اضافی را هاست خود حذف نمایید .
   - مشکل در دامنه ای که به هاست متصل است نظیر منقضی شدن دامنه ، ست نبودن دی ان اس های دامنه و عدم اتصال دامنه به هاست
   -  اگر در میل سرور مقصد برای اکانت ایمیلی یک Forwarder  تعریف شده است و اکانت اصلی حذف و یا اعتبار آن ساقط شده باشد، دریافت ایمیل امکان پذیر نخواهد بود.

آموزش های جدید